Córdoba presenta las mejoras de sus procesos en un congreso nacional
El Hospital San Juan de Dios de Córdoba presenta los resultados de tres grupos de trabajo en las áreas de Consultas Externas, Citas de preanestesias y Planta de Hospitalización de Medicina Interna-Rehabilitación. Estos grupos han identificado potenciales áreas de mejora y, a raíz de ello, han desarrollado diversas iniciativas orientadas a mejorar los resultados asistenciales y calidad ofrecidos al paciente.
A lo largo de 9 meses de trabajo, los 15 profesionales que han participado en este proyecto han conseguido reducir las listas de espera en Consultas Externas en un 76%, aumentar un 14% el número de ingresos semanales en la planta de Hospitalización de Medicina Interna-Rehabilitación, y disminuir en un 22% la variable de preanestesias realizadas. En resumen, gracias al trabajo multidisciplinar se han podido mejorar los resultados asistenciales en diversas áreas del hospital, todo ello sin mayor consumo de recursos.
Estos resultados han sido posibles gracias a la implicación de los profesionales de los distintos departamentos que han unificado y establecido metodologías comunes con el objetivo de mejorar la atención directa al paciente y optimizar la eficiencia del centro y sus costes hospitalarios. Asimismo, el departamento de sistemas de información del hospital ha diseñado herramientas informáticas específicas, para facilitar la toma de decisiones en tiempo real.
Un grupo de profesionales del Hospital San Juan de Dios de Córdoba presentará estos resultados en el marco del Congreso Nacional de Hospitales que se celebra en Bilbao del 20 al 22 de febrero con el lema “Creando Valor Sanitario”. Este encuentro, que este año celebra su 18 edición, está organizado por la Sociedad Española de Directivos de la Salud (SEDISA) y la Asociación Nacional de Directivos de Enfermería (ANDE).
Esta iniciativa responde a la necesidad cada vez más evidente de incrementar la eficiencia sanitaria para dar respuesta al aumento de usuarios debido al envejecimiento de la población, sin desatender la auténtica prioridad de este hospital: el paciente. Por ello, el proceso de trabajo del centro ha recogido en todo momento la opinión de los pacientes a través de diferentes encuestas.
El Hospital San Juan de Dios de Córdoba está acreditado por la Agencia de Calidad de Andalucía con el distintivo de “Nivel Avanzado”. Una de sus características es la búsqueda permanente de la mejora de la calidad y la eficiencia. Para la realización de estos estudios el centro se ha basado en las técnicas Seis Sigma, un método científico que analiza los procesos siguiendo los siguientes pasos: Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar las mejoras.
El Hospital San Juan de Dios es un centro sin ánimo de lucro que atiende a una población de un millón de habitantes pertenecientes a la ciudad de Córdoba capital y del resto de la provincia, así como población procedente de localidades limítrofes de Jaén y Málaga.
La Orden Hospitalaria de San Juan de Dios, con 500 años de historia, está presente en los cinco continentes, llevando a cabo diversas obras sociales atendiendo diferentes áreas de intervención que van desde hospitales médico quirúrgicos, atención a la discapacidad, salud mental, exclusión social y la atención integral a la vejez.
Uno de sus principales valores es la Hospitalidad, centrados en la dignidad de las personas, algo que caracteriza el trabajo que se presta en los centros que tiene la Orden Hospitalaria.
